Fachausschuss Kennzahlen

Auf Initiative des Corporate-Forums während der VDR-Herbsttagung in Prag im November 2003 bildete sich der VDR-Arbeitskreis Kennzahlen. Dieser war bis Ende 2005 aktiv. Anfang des Jahres 2007 wurde er als VDR-Fachausschuss Kennzahlen mit neuen Teilnehmern wieder ins Leben gerufen.

 Kennzahlen

Ziele

Der VDR-Fachausschuss Kennzahlen beschäftigt sich mit den Themen Kennzahlen, Savings und Benchmarks im Bereich Business Travel. Erste Zielsetzung des Fachausschusses: Definition der wichtigsten Kennzahlen sowie der dafür benötigten Datenquellen für eine effiziente Messbarkeit und Steuerung des Travel Managements.

Ergebnisse

Winter 2011/2012: Zwei Arbeitsgruppen beschreiben Kennzahlen für den Bereich Fleet und Nachhaltigkeit, mit denen die Kennzahlen-Übersicht vervollständigt wird.

September 2011: Der Arbeitskreis Kommunikation im Fachausschuss Kennzahlen engagiert sich für Pressearbeit und interne Kommunikation der Fachausschuss-Arbeit und des Themas Kennzahlen im allgemeinen. Dieses Engagement zeigt sich in zahlreichen Artikeln und Interviews in Fachmagazinen und im Internet.

Seit Sommer 2011: Der Fachausschuss erhält Unterstützung durch die FH Braunschweig/Wolfenbüttel, namentlich Prof. Dr. Ernst-Otto-Thiesing. Eine Stundierendengruppe erarbeitet in einem semesterübergreifenden Projekt ein Gerüst für ein Kennzahlensystem.

Der VDR-Arbeitskreis Kennzahlen war in die Entwicklung des AirPlus Business Travel Index involviert.

Im Sommer 2009 stellt der Fachausschuss Kennzahlen die VDR-Kennzahlenquellen-Übersicht fertig. Neben der Literaturübersicht ist dieses Standardinstrument ein hilfreiches Tool: Hier sehen Sie auf einen Blick, welche Daten die verschiedenen Studien enthalten und welche weiteren Tools zur Verfügung stehen. Rund 50 Quellen listet die Tabelle, in der z.B. folgende Kriterien der Quellen beschrieben werden: Inhalt, Fokus, Zielgruppen, Erhebungsmethode, Bezugsmöglichkeiten, Erscheinungshäufigkeit.

Immer wieder wird das Knowhow der Kennzahlen-Experten angefragt. So halten die Fachausschuss-Mitglieder regelmäßig Vorträge auf VDR-Veranstaltungen. So auch auf der  Herbsttagung 2008 in Düsseldorf, auf der Frühjahrstagung 2009 in Köln und zuletzt auf der Herbsttagung 2010 in Leipzig.

Ende 2008 veröffentlicht der Fachausschuss die VDR-Kennzahlen-Übersicht. Dieses Standardinstrument beschreibt die wichtigsten Kennzahlen im Business Travel Management. Es behandelt Anwendbarkeit, Herleitung und Quellen der Kennzahlen und gibt Verwendungsempfehlungen sowie Interpretationshilfen. Folgende Hilfestellungen gibt die Übersicht - jeweils für die Leistungskennzahlen Bahn, Flug, Hotel, Mietwagen, Nachhaltigkeit, Online-Buchungssystem, Reisebüro und Veranstaltungen: Unterkategorie, Name der Kennzahl, Fragestellung/Inhaltliche Aussage/Erläuterung, Empfehlung zum Umgang/Hintergrundinformationen, Messgröße/Kennzahl (Berechnung), Kennzahlentyp, Beispiel/Empfehlung für SOLLwert Warnsignal, Quelle/Zulieferer, Messfrequenz, Zielgruppen-Definition, Haupt-Kennzahl ja/nein.