Payment im Geschäftsreisebereich

Firmenkreditkarten galten lange als Schlüssel zur effizienten Steuerung globaler Geschäftsreisekosten – mit Vorteilen wie zentralem Reporting, optimierten Zahlungsbedingungen und Rückvergütungen (Rebates). Doch der Realitätstest zeigt: Es existieren theoretisch bis zu 96 Kombinationsmöglichkeiten aus Kartentyp (z. B. Central, Personal, Virtual), Zahlungs- und Haftungsmodellen, Währungsoptionen sowie länderspezifischen Rahmenbedingungen. Diese Komplexität wird weiter verschärft durch Marktverschiebungen:

• AirPlus fokussiert sich stärker auf Europa und Nordamerika.
• Citi hat sich aus mehreren asiatischen Märkten zurückgezogen.
• American Express bietet in einigen europäischen Ländern keine Karten in lokaler Währung mehr an.

Diese Entwicklung stellt viele Unternehmen vor enorme Herausforderungen – insbesondere wenn global einheitliche Lösungen plötzlich lokal nicht mehr verfügbar sind.

Hintergrund dieser Rückzüge sind zum einen steigende regulatorische Anforderungen in verschiedenen Ländern – insbesondere im Zahlungsverkehr und in Bezug auf Verbraucherschutz sowie Geldwäscheprävention. Zum anderen verzichten viele Issuer auf eine lokale Umsetzung globaler Programme, weil die Kosten für Marktzugang und Betrieb in kleineren Märkten oft zu hoch sind. Auch makroökonomische Unsicherheiten und geopolitische Spannungen (z. B. zwischen China, USA und Europa) erschweren die globale Harmonisierung.

Drei zentrale Punkte sind zu berücksichtigen: 

• Produktstrategie überdenken: Unternehmen sollten flexibel bleiben und ihre Kreditkartenstrategie modular aufbauen – angepasst an regionale Anforderungen. Alternativen wie virtuelle Karten, hybride Modelle oder dezentrale Lösungen sollten dabei mitgedacht werden.
• Datenkonsolidierung neu gestalten: Die zunehmende Fragmentierung der Anbieterlandschaft darf nicht zu einem Verlust der Datenhoheit oder einer weiteren Zunahme der Komplexität führen. Um Transaktionsdaten aus unterschiedlichen Quellen zentral analysieren zu können, braucht es neue Tools oder Schnittstellenlösungen. Denn nur mit einem ganzheitlichen Blick – den Total Cost of Trip – lassen sich fundierte Entscheidungen treffen. Unternehmen müssen in der Lage sein, Daten intelligent zu nutzen. Für eine effektive Steuerung und Kostenoptimierung gilt mehr denn je: Wer die Daten hat, hat die Kontrolle. Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz bringt hier neuen Schwung: Datenbereinigung und -anpassung lassen sich durch AI schneller und effizienter umsetzen.
• Reisekostenprozesse anpassen: Automatisierung und Integration von Kreditkarten- und Abrechnungssystemen helfen, trotz Komplexität effiziente und compliance-konforme Prozesse zu etablieren.

Die ehemals global standardisierte Welt der Firmenkreditkarten wird zunehmend fragmentiert. Unternehmen sollten dies nicht nur als Problem, sondern auch als Chance begreifen: für eine differenzierte, strategisch ausgerichtete Steuerung ihrer Zahlungs- und Reiserichtlinien. Entscheidend ist es, sich frühzeitig mit den Veränderungen auseinanderzusetzen, bestehende Lösungen kritisch zu überprüfen und neue Technologien gezielt einzusetzen – etwa zur Datenintegration, zur Betrugsprävention oder für mehr Flexibilität bei Zahlungsmethoden.